1. 교환 안내
- 택배 또는 상품 박스의 손상(스크래치 등)이 발견된 경우라도 내용물에 영향을 주지 않은 경우 교환이 불가
- 제품 수령후, 결함을 발견한 경우 수령일 기준 14일 이전에만 동일 모델제품으로 교환
- 제품 수령 후, 14일 이후에는 A/S로 전환하여 처리 (교환불가)
- 중고 양도 및 사용자 변경시에는 무상A/S 서비스 남은 기간에 상관없이 유상건으로 자동 변환


2. 반품 안내
- 박스에 스크래치 등이 발견된 경우 내용물에 영향을 주지 않는 경우에는 반품 불가
- 개봉 전 단순 변심에 의한 반품 시 필요한 물류 및 인건비용 고객 부담 (반품비 10,000원)
- 구매자 단순변심은 상품 수령 후 7일 이내 (반품비 10,000원)
- 제품이 판매자로부터 배송처리되어 배송중일 경우 구매자가 상품 수령 후 7일 이내 (반품비 10,000원)


교환 및 반품 불가 사유
- 접수 기간이 지나서 신청하는 경우
- 포장재에 하자가 생긴 경우
- 한번이라도 사용하여 상품의 판매 가치가 상실된 경우
- 구매자의 책임 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우
- 포장이나 제품 자체에 하자가 없더라도, 일정 기간이 경과되어 감가상각이 있다고 판단될 경우


3. 보증규정
- 본 제품의 A/S는 국내에서만 가능합니다. 임의로 해외 사용 후 발생한 제품 불량 및 고장에 대해서는 A/S처리가 불가합니다.
- 보증기간일지라도 다음의 경우에는 유상수리가 됩니다. 
A. 사용자 설명법 및 가이드라인에 맞지 않게 사용하여 취급 부주의에 의한 고장
B. 화재, 지진, 수해 등의 재해에 의한 고장
C. 부당한 수리나 개조, 검증되지 않은 자가 테스트에 의한 고장
D. 사용 중에 생긴 상처(파손 등)의 외관상 변화
E. 소모품 및 부속품의 교환
F. A/S 신청시 구메 내역이 확인되지 않을 경우


기타 관련건은 브라비 서비스 정책 및 관련법에 의거합니다.